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1. Traccia il tuo ordine

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Se le informazioni di tracciamento sono vuote o non vengono aggiornate, potrebbe essere dovuto a un ritardo nella trasmissione dei dati da parte del corriere. Non preoccuparti: i dati verranno aggiornati a breve. Ti preghiamo di attendere fino alla data di consegna stimata.

2. Verifica la data di consegna stimata

La data di consegna stimata è indicata nell'e-mail di conferma dell'ordine e nella sezione " I miei ordini " del tuo account.

Tieni presente che si tratta di una stima: il tuo ordine potrebbe arrivare prima, il giorno previsto o con un leggero ritardo.

3. Il mio ordine non è ancora arrivato

Se la data di consegna stimata è trascorsa, ti consigliamo di attendere ancora qualche giorno, soprattutto durante i periodi di maggiore affluenza.

Trascorso questo periodo, se il tuo ordine non è ancora stato consegnato, contatta il nostro servizio clienti tramite il modulo di contatto per ricevere assistenza.

Nota bene

Facciamo tutto il possibile per rispettare i tempi di consegna indicati. Tuttavia, circostanze impreviste al di fuori del nostro controllo potrebbero causare dei ritardi.